ALGEMENE VERVOERVOORWAARDEN

De Algemene Vervoersvoorwaarden voor passagiers en bagage van SLM ("Algemene Vervoersvoorwaarden") zijn van toepassing. Deze Algemene Vervoersvoorwaarden zijn kosteloos verkrijgbaar bij SLM en haar geautoriseerde agenten en kunnen on-line worden ingezien op www.flyslm.com, en zullen u tevens op eerste verzoek en aan het einde van het aankoopproces worden toegezonden. Voor zover enige bepaling of kennisgeving die hierin is opgenomen of waarnaar hierin wordt verwezen, in strijd is met enige bepaling in de Algemene Vervoersvoorwaarden, hebben de Algemene Vervoersvoorwaarden voorrang.

INSTAPWEIGERING, ANNULERING EN VERTRAGINGEN

SLM neemt alle nodige maatregelen om vertragingen, annuleringen of instapweigeringen te voorkomen. In geval van instapweigering, annulering van uw vlucht of vertraging van minimaal één uur zal SLM u echter compensatie en assistentie bieden, zoals vereist door de toepasselijke regelgeving.
Indien u zich op een andere bestemming dan uw vertrekpunt bevindt en uw bagage is zoekgeraakt of vertraagd, biedt SLM u het bedrag van USD 50,00 aan, als vergoeding voor uw kosten.

VERBODEN VOORWERPEN

De onderstaande lijst van verboden voorwerpen is niet volledig en wordt zo nodig bijgewerkt. Om de veiligheid van de burgerluchtvaart te waarborgen, kan de directeur Beveiliging van SLM een voorwerp dat in de ingecheckte bagage mag worden meegenomen, indien nodig als een niet-toegestaan voorwerp beschouwen.
Passagiers wordt aangeraden hun reisagent of luchtvaartmaatschappij te raadplegen voor aanvullend beleid en beperkingen met betrekking tot elk te vervoeren voorwerp. Het is de verantwoordelijkheid van de passagier om na te gaan of een voorwerp in het land van bestemming verboden is. Hieronder vindt u een niet-uitputtende lijst van verboden voorwerpen:

Het is ook verboden elektrische apparaten te gebruiken die de radio- en navigatieapparatuur van het vliegtuig kunnen storen, zoals radio's en draagbare telefoons.

De passagier moet het vervoer weigeren van voorwerpen die hij van vreemden heeft ontvangen, ongeacht of het om hand- of ruimbagage gaat.

Indien de passagier weigert zich aan de veiligheidscontrole te onderwerpen, wordt hem de toegang tot de verboden zone ontzegd en wordt hem de toegang tot het vliegtuig geweigerd.

GEWAPENDE PASSAGIERS

SLM vervoert geen gewapende passagiers en verzendt ook geen vuurwapens en munitie.

ONHANDELBARE PASSAGIERS

In geval van een incident waarbij een passagier betrokken is die de orde verstoort, kan SLM, om de veiligheid van de andere passagiers te garanderen, de federale politie of het politiebureau dat voor de zaak verantwoordelijk is, inschakelen.

Het Verdrag van Tokio verduidelijkt en rechtvaardigt het optreden van de gezagvoerder van een luchtvaartuig om de handelingen te onderdrukken van passagiers die overtredingen begaan of handelingen die de goede orde en discipline aan boord anderszins in gevaar kunnen brengen. De gezagvoerder ("PIC") heeft de bevoegdheid om dergelijke redelijke maatregelen tot aanhouding te nemen (met inbegrip van het in bedwang houden van passagiers) en kan deze bevoegdheid delegeren aan leden van de bemanning en aan passagiers aan boord van de vlucht die nodig zijn om:

• de veiligheid van het luchtvaartuig of van de personen of eigendommen aan boord van het luchtvaartuig te beschermen;
• Handhaving van de goede orde en discipline aan boord van het vliegtuig; en
• Passagiers van boord te laten gaan en/of af te leveren bij de autoriteiten op de grond.

Wanneer passagiers gewelddadig of onhandelbaar gedrag vertonen aan boord van een Surinam Airways vliegtuig, en bijna in alle gevallen, wordt er naar gestreefd om de passagier met sympathie te behandelen en gerust te stellen door de cabinebemanning om de passagier te kalmeren. Echter, wanneer een onhandelbare of gewelddadige passagier niet kan worden bedwongen, kan het nodig zijn om gebruik te maken van beveiligingsmiddelen voor passagiers. De PIC heeft de bevoegdheid om de passagier aan te houden en redelijke maatregelen te nemen om hem in bedwang te houden. Hij/zij kan die bevoegdheden delegeren aan leden van de bemanning en aan passagiers aan boord van de vlucht.

PASSAGIERS IN HECHTENIS

Niet-toelaatbare passagiers en gedeporteerden en elk voorwerp dat zij bij zich dragen, al dan niet vergezeld van een of meer begeleidende ambtenaren, worden aan een grondig veiligheidsonderzoek onderworpen.

Niet-ontvankelijke en gedeporteerde passagiers zijn personen die door de autoriteit van een bepaald land worden verwijderd en die het voorwerp hebben uitgemaakt van een gerechtelijke of administratieve procedure; zij worden als volgt ingedeeld: - DEPU - Een gedeporteerde die tijdens zijn vervoer geen begeleiding nodig heeft (deportee unaccompanied). - DEPA - Een gedeporteerde die tijdens zijn/haar vervoer een begeleider nodig heeft (gedeporteerde onder begeleiding) - INAD - Niet-ontvankelijk is een persoon aan wie de toegang tot het land is geweigerd (of zal worden geweigerd) om diverse redenen, waarvan de meest voorkomende het ontbreken van de juiste documenten is (bv. door problemen met paspoort, visum enz.). Gewoonlijk is de vervoerder die de passagier het land binnenbrengt verantwoordelijk voor het onmiddellijke vervoer van de passagier terug naar het land van herkomst of van vertrek.

Wanneer de omstandigheden zulks vereisen, kunnen niet-ontvankelijke passagiers worden begeleid.

Gedeporteerden jonger dan 12 jaar worden niet meegeteld in het aantal gedeporteerden.

Omwille van de veiligheid van de vlucht mogen niet-ontvankelijke passagiers en gedeporteerden die het aantal van 2 per vlucht overschrijden, niet als groep aan boord worden gebracht, maar moeten zij worden gescheiden. De immigratieambtenaar(s) of aangewezen persoon (personen) brengt (brengen) de niet-ontvankelijk verklaarde en de gedeporteerde personen naar het vliegtuig, zodat zij kunnen vertrekken. De reisdocumenten worden overhandigd aan de purser van de specifieke vlucht. Het station van eindbestemming wordt op de hoogte gebracht en bij aankomst van de vlucht neemt de veiligheidsbeambte of de aangewezen persoon de reisdocumenten bij de purser in ontvangst en begeleidt hij de INAD('s) en/of DEPU('s) naar de immigratiebalie.

DEPA - Mogen worden begeleid door de plaatselijke politieautoriteiten en, wanneer de directeur Veiligheid daartoe opdracht geeft, door beveiligingsagenten van de luchtvaartmaatschappij. Zij gaan aan boord vóór andere passagiers en gaan van boord nadat alle andere passagiers zijn uitgestapt.

Er mag geen alcohol worden geschonken aan passagiers die niet tot het vliegtuig worden toegelaten of het vliegtuig hebben uitgezet, noch aan passagiers die de orde verstoren of onhandelbaar zijn.

Alle gedeporteerden die ten gevolge van een rechterlijke beslissing of een bevel van een overheidsinstantie worden vervoerd, ongeacht of zij al dan niet door een of meer begeleidende ambtenaren worden vergezeld, worden aan een grondig veiligheidsonderzoek onderworpen. Zijn persoon en handbagage worden aan een fysiek onderzoek onderworpen.

De PIC van het luchtvaartuig wordt op de hoogte gebracht van de status van de passagier en krijgt een beoordeling van de waarschijnlijkheid dat de passagier de orde zal verstoren tijdens de vlucht.
Indien de gezagvoerder van oordeel is dat de passagier de vlucht kan verstoren, kan hij om begeleiding van de passagier verzoeken. Indien de PIC er niet van overtuigd is dat de passagier zelfs onder begeleiding geen risico zal vormen voor de vlucht, weigert hij het vervoer van de passagier. In beide gevallen van een verzoek om begeleiding, of een weigering van vervoer, maakt de PIC hiervan melding in zijn reisrapport. Op basis van een eerder strafblad of door de overheid verstrekte informatie in geval van een crimineel met een hoog risico kan de directeur Beveiliging de passagier de toegang tot het vliegtuig ontzeggen.

BAGAGEVRIJSTELLING

* VLUCHTEN TUSSEN PBM-AUA, PBM-POS, PBM-CUR, POS-CUR, PBM-GEO
** VLUCHTEN VAN PBM NAAR MIA EN SFB EN VV BEHALVE BELEM NAAR DE VS

Naast uw ruimbagage mag u één handbagage meenemen, die niet meer dan 10 kg mag wegen en waarvan de afmetingen (lengte + breedte + hoogte) niet meer dan 115 cm mogen bedragen. Bovendien mogen de volgende persoonlijke voorwerpen tijdens uw reis niet met u mee aan boord worden genomen:

• Overjas, mantel
• Wandelstok
• Babyvoeding voor gebruik aan boord
• Reiswieg en/of volledig opvouwbare wandelwagen
• Volledig opvouwbare rolstoel, een paar krukken, en/of orthopedische hulpmiddelen voor de passagier.

Uw gratis ingecheckte bagage is beperkt in aantal, gewicht en afmetingen. Indien bij het inchecken blijkt dat uw ingecheckte bagage de limieten heeft overschreden, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht indien de hierboven vermelde beperkingen niet in acht worden genomen.

Overzicht Tarieven Overbagage

* VLUCHTEN TUSSEN PBM-AUA, PBM-POS, PBM-CUR, POS-CUR, PBM-GEO

** VLUCHTEN VAN PBM NAAR MIA EN SFB EN VV BEHALVE BELEM NAAR DE VS

*** Overgewicht vrije tas voor PBM-AMS route is 26kg - 32kg

EURO-bedragen zijn van toepassing wanneer zij afkomstig zijn van AMS.

Let op:
1A. Van toepassing op Economy class bagage waarvoor 2 (twee) stuks zijn toegestaan: Maximaal 3 (drie) stuks zijn toegestaan als ingecheckte bagage, maar het gelijktijdig vervoer van het aantal extra stuks is afhankelijk van de beschikbare ruimte.

1B. Van toepassing op bagage in Economy class waarvoor 2 (twee) stuks zijn toegestaan: Maximaal 4 (vier) stuks zijn toegestaan als ingecheckte bagage, maar het gelijktijdig vervoer van het aantal extra stuks is afhankelijk van de beschikbare ruimte.

2. Voorwerpen zwaarder dan 32 kg (70 lbs) worden niet als bagage geaccepteerd en mogen alleen als vracht worden vervoerd. Voor vracht neemt u contact op met SLM Cargo.

Overbagage met korting (Alleen van toepassing op de Mid-Atlantische route tussen Paramaribo en Amsterdam)
Overbagage tussen Paramaribo en Amsterdam, kan vooraf betaald worden bij door SLM erkende reisagenten of eigen ticketverkooppunten met een korting van € 25,00/$25,00 op het geldende overbagagetarief en onder de volgende voorwaarden:

• Vooruitbetaling is toegestaan voor / op de dag van vertrek (5 uur voor vertrek);
• Vooruitbetaling is toegestaan voor de gehele reisroute (heen- en/of terugreis) op SLM-vluchten.
• Vooruitbetaling voor de heen- en terugreis is gelijk aan 2x het geldende tarief en met een korting op de heen- en terugreis.
• Voorafbetaling voor overbagage geldt alleen voor PNR's met ticket (PY-record locator).

Opmerking: Betaling voor overbagage op de luchthaven wordt niet als vooruitbetaling beschouwd.

Overbagage is niet onderworpen aan commissie.

Belangrijk

• Gedeeltelijk ongebruikte, vooraf betaalde totale overbagage wordt niet terugbetaald.
• Het totaal betaalde eigen risico dat vooraf is betaald en volledig ongebruikt is, op de MID-Atlantische route, wordt terugbetaald na aftrek van administratiekosten van 50 %.
• Vooraf betaalde en volledig ongebruikte overbagage op het regionale traject wordt niet terugbetaald.

Bij betaling van de kosten voor overbagage op de luchthaven (tijdens de check-in) wordt geen korting verleend op het geldende overbagagetarief en ook niet bij verkoop van overbagage volgens de algemene verkoopvoorwaarden, tenzij anders vermeld.

Voor een kind jonger dan 2 jaar dat geboekt is om zonder zitplaats te reizen, kan het volgende worden meegenomen:

• 1 stuk ingecheckte bagage met een maximumgewicht van 10 kg (22 lbs) met verzorgingsproducten voor het kind.
• Een volledig opvouwbare buggy of kinderwagen als gratis ingecheckte bagage.
• 1 stuk handbagage met artikelen voor de verzorging van het kind aan boord met een maximumgewicht van 10 kg (22 lbs) en maximumafmetingen van 55+35+25cm (21+13+10 inch).

Het is toegestaan om speciale bagage mee te nemen, zoals sportuitrusting, muziekinstrumenten of een huisdier.
Bepaalde soorten sportuitrusting en muziekinstrumenten kunnen deel uitmaken van de standaard vrij toegestane bagage. Het maximaal toegestane gewicht is 23 kg (50 lbs) en slechts één stuk zal gratis worden vervoerd in plaats van het eerste stuk binnen de gratis toegestane bagage.

Uitzonderingen:

Voorfietsen met een maximaal gewicht van 23 kg (50 lbs) en een maximale afmeting van 158 cm (62 inch), surfplanken met een lengte tussen 107 en 292 cm (42 - 115 inch) en een maximaal gewicht van 23 kg (50 lbs) en duikflessen met een maximaal gewicht van 23 kg (50 lbs) worden extra bagagekosten in rekening gebracht.

Voor andere soorten bijzondere bagage en eventueel meer dan één stuk worden ook overbagagekosten in rekening gebracht.

Golftassen vormen een uitzondering: Bovenop de vrij toegestane bagage mag een persoon gratis één golftas als ruimbagage meenemen. Een golftas met 14 golfclubs, 12 ballen en een paar golfschoenen voor een totaal gewicht van 23 kg (50 lbs).

Het vervoer van bijzondere bagage moet altijd van tevoren en tijdig vóór de dag van vertrek worden geregeld.

Overzicht van bijzondere bagage die deel kan uitmaken van de toepasselijke gratis bagagevrijstelling

Overzicht van de kosten voor bijzondere bagage op de regionale vluchten

Overzicht van de kosten voor bijzondere bagage voor reizen van en naar de Verenigde Staten van Amerika (V.S.)

Overzicht van de kosten voor bijzondere bagage tussen Paramaribo en Amsterdam

** EURO-bedragen zijn van toepassing wanneer zij afkomstig zijn van AMS.

Overzicht van de bijzondere bagage

MOST SIGNIFICANT CARRIER rule (MSC) met betrekking tot interlijnvervoer.

• Indien het geografisch langste of meest significante deel van uw reis niet door Surinam Airways, maar door een andere luchtvaartmaatschappij wordt uitgevoerd, kunnen de regels van deze luchtvaartmaatschappij ook van toepassing zijn op Surinam Airways vluchten of Surinam Airways vluchtnummers.
• Indien Surinam Airways het geografisch langste of meest significante deel van de reis uitvoert, zijn de Surinam Airways regels en kosten van toepassing.
• De vrij toegestane bagage staat op uw ticket vermeld.
• De MSC-regel is niet van toepassing op reizen van/naar de V.S.

SLM is niet aansprakelijk voor schade aan breekbare of bederfelijke voorwerpen, geld, juwelen, zilverwerk, verhandelbare papieren, waardepapieren of andere kostbaarheden, monsters of zakelijke documenten, die deel uitmaken van de ingecheckte bagage van de passagier, indien dergelijke schade het gevolg is van onjuiste verpakking van een van deze voorwerpen door de passagier.

KENNISGEVING BEPERKINGEN AANSPRAKELIJKHEID VAN BAGAGE

De aansprakelijkheid voor verlies, vertraging of beschadiging van bagage is beperkt, tenzij vooraf een hogere waarde wordt aangegeven en extra kosten worden betaald. Voor de meeste internationale reizen (met inbegrip van de binnenlandse gedeelten van internationale reizen) zal het Verdrag van Montreal van toepassing zijn, met een aansprakelijkheidslimiet van 1.131 bijzondere trekkingsrechten (ongeveer USD 1.775) voor aangegeven en niet-aangegeven bagage. In sommige gevallen kan het (gewijzigde) Verdrag van Warschau van toepassing zijn, met een aansprakelijkheidslimiet van ongeveer US$ 9,07 per pond (US$ 20,00 per kilo) voor aangegeven bagage en US$ 400,00 per passagier voor niet-aangegeven bagage.

Voor reizen die volledig tussen punten in de V.S. plaatsvinden, moet volgens de federale voorschriften de aansprakelijkheid van een luchtvaartmaatschappij voor bagage ten minste beperkt zijn tot 3.300,00 USD per passagier. Sommige luchtvaartmaatschappijen aanvaarden geen aansprakelijkheid voor breekbare, waardevolle of bederfelijke voorwerpen. Nadere informatie kan worden verkregen bij de luchtvaartmaatschappij.

MEDEDELING AAN INTERNATIONALE PASSAGIERS BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Passagiers die reizen naar een plaats van bestemming of met een tussenstop in een ander land dan het land van vertrek, worden er op gewezen dat het (gewijzigde) Verdrag van Warschau of het Verdrag van Montreal van toepassing kan zijn op de gehele reis, waaronder enig deel dat geheel plaatsvindt in het land van vertrek of bestemming. Deze Verdragen kunnen de aansprakelijkheid van vervoerders beperken terzake dood of lichamelijk letsel, en verlies, beschadiging of vertraging van bagage. Veel luchtvervoerders, waaronder alle luchtvervoerders uit de Europese Gemeenschap, hebben afstand gedaan van de beperkingen van aansprakelijkheid zoals opgenomen in het (gewijzigde) Verdrag van Warschau terzake dood en lichamelijk letsel, en voor de eerste 100.000 bijzondere trekkingsrechten van een dergelijke claim, van het verweer dat zij alle maatregelen hebben genomen om de schade te vermijden. Additionele zekerheid kan gewoonlijk worden verkregen door middel van een verzekering bij een private rechtspersoon. Een dergelijke verzekering wordt niet beïnvloed door enige beperking van aansprakelijkheid ingevolge het (gewijzigde) Verdrag van Warschau of het Verdrag van Montreal. Voor nadere informatie verzoeken wij u zich te wenden tot uw vertegenwoordiger van uw luchtvaartmaatschappij of verzekeraar.

VOORWAARDEN VAN DE OVEREENKOMST

1. In deze overeenkomst betekent ‘reisbiljet’ dit reis- en bagagebiljet, of dit reisschema indien van toepassing in geval van een elektronisch reisbiljet, waarvan deze voorwaarden en mededelingen deel uitmaken, ‘vervoerder’ omdat alle luchtvervoerders, die de passagier of zijn bagage krachtens deze overeenkomst vervoeren of op zich nemen te vervoeren of die enige andere dienst verrichten verband houdende met het luchtvervoer, ‘elektronisch reisbiljet’ betekent het Reisschema uitgegeven door of namens de vervoerder, de Elektronische Coupons en, indien van toepassing, een instapdocument. ‘VERDRAG VAN WARSCHAU’ betekent het Verdrag tot het brengen van eenheid in enige bepalingen inzake het internationale luchtvervoer, gesloten te Warschau op 12 oktober 1929, of genoemd Verdrag als gewijzigd te Den Haag op 28 september 1955, al naar gelang een van beide van toepassing is, “Verdrag van Montreal” betekent het Verdrag tot het brengen van eenheid in enige bepalingen inzake het internationale luchtvervoer, gesloten te Montreal op 28 mei 1999.
2. Vervoer krachtens deze overeenkomst is onderworpen aan de regels en beperkingen betreffende aansprakelijkheid neergelegd in het (gewijzigde) Verdrag van Warschau of het Verdrag van Montreal, tenzij zodanig vervoer niet ‘internationaal vervoer’ is in de zin van één van die Verdragen.
3. Voor zover niet in strijd met het voorgaande, is het vervoer evenals andere diensten verricht door elke vervoerder onderworpen aan: (I) de hierin vermelde voorwaarden, (II) de toepasselijke tarieven, (III) de vervoersvoorwaarden en aanverwante voorschriften van de vervoerder, welke deel uitmaken van deze overeenkomst (en welke ter inzage liggen in de kantoren van de vervoerder), behalve bij vervoer tussen een plaats in de Verenigde Staten of Canada en een plaats daarbuiten, waarvoor de in die landen van kracht zijnde tarieven gelden.
4. De naam van de vervoerder mag afgekort worden op het reisbiljet; de volledige naam en afkorting zijn vermeld in de tarieven, vervoersvoorwaarden, voorschriften of dienstregelingen van de vervoerder; het adres van de vervoerder zal geacht worden te zijn de luchthaven van vertrek aangegeven naast de eerste afkorting van de naam van de vervoerder op het reisbiljet; de overeengekomen landingsplaatsen zijn de plaatsen aangegeven op het reisbiljet of vermeld in de dienstregelingen van de vervoerder als voor een route vastgestelde landingsplaatsen; vervoer krachtens deze overeenkomst door verschillende opeenvolgende vervoerders te bewerkstelligen, wordt geacht een enkel vervoer te vormen.
5. Een luchtvervoerder die een reisbiljet uitgeeft voor op de lijnen van een andere luchtvervoerder, doet zulks slechts als dienst agent.
6. Elke uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid van de vervoerder zal van toepassing zijn op en ten goede komen aan agenten, hulppersonen, employees en vertegenwoordigers van de vervoerder, benevens op ieder wiens vliegtuig door de vervoerder wordt gebruikt voor vervoer, en op diens agenten, employees en vertegenwoordigers.
7. In geval van beschadiging van bagage die onder internationaal vervoer valt, moet onmiddellijk na ontdekking van de beschadiging en uiterlijk binnen zeven dagen na ontvangst schriftelijk bij de vervoerder een klacht worden ingediend; in geval van vertraging moet de klacht worden ingediend binnen 21 dagen na de datum waarop de bagage is afgeleverd. Zie tarieven of vervoersvoorwaarden voor niet-internationaal vervoer.
8. Dit reisbiljet is geldig gedurende één jaar na de datum van uitgifte, tenzij anders is bepaald in dit reisbiljet of de tarieven, vervoersvoorwaarden of desbetreffende voorschriften van de vervoerder. De prijs voor het vervoer krachtens deze overeenkomst kan voor de aanvang van het vervoer gewijzigd worden. De vervoerder is gerechtigd vervoer te weigeren als de toepasselijke prijs niet is betaald.
9. De vervoerder zal naar zijn beste vermogen trachten de passagier en de bagage met redelijke spoed te vervoeren. Tijden, vermeld in de dienstregelingen of elders worden niet gegarandeerd en maken geen deel uit van deze overeenkomst. De vervoerder is gerechtig zonder voorafgaande kennisgeving het vervoer te doen gescheiden door andere vervoerders of met een ander vliegtuig en in geval van noodzaak de landingsplaatsen, vermeld op het reisbiljet, te veranderen of over te slaan. Reistijden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving gewijzigd worden. De vervoerder is niet aansprakelijk voor het ontbreken van aansluiting
10. De passagier is verplicht van overheidswege gegeven reisvoorschriften na te leven, uitreis-, inreis-, en andere vereiste documenten te tonen, en op het vliegveld te verschijnen op het tijdstip aangegeven door de vervoerder of, als geen tijdstip is aangegeven, tijdig genoeg om de uitreisformaliteiten te kunnen vervullen.
11. Agenten, employees of vertegenwoordigers van de vervoerder zijn niet bevoegd enige bepaling van deze overeenkomst te wijzigen of terzijde te stellen.

OVERHEIDS TOESLAGEN

Bedragen vermeld in ’tax / fees / charges’ betreffen belastingen, toeslagen en/of heffingen welke van overheidswege of door luchthavens zijn opgelegd en vormen geen onderdeel van het passagetarief. Waar de beschikbare ruimte de vermelding van elke belasting afzonderlijk niet toestaat, kunnen de bedragen zijn samengevoegd. In zulke gevallen zal iedere afzonderlijke belasting worden vermeld in de ‘fare calculation’ op de Trip Summary & Receipt. Passagiers kan worden verzocht de nog niet geïncasseerde toeslagen alsnog te voldoen. Voor verdere informatie kunt u terecht bij uw lokale SLM kantoor.

KENNISGEVING VAN AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKINGEN

Grenzen van de aansprakelijkheid van SLM

1. Er zijn geen financiële grenzen voor overlijden of lichamelijk letsel van een passagier en SLM kan een voorschot uitkeren. In verhouding tot het geleden verlies, om te voorzien in de onmiddellijke economische behoeften van de persoon die aanspraak kan maken op schadevergoeding;
2. In geval van vernietiging, verlies, beschadiging of vertraging bij de ontvangst van bagage is de aansprakelijkheid van SLM beperkt tot 1.000 bijzondere trekkingsrechten (ongeveer EUR 1.230) voor bewezen schade. Indien de waarde van uw bagage hoger is dan deze limiet, raden wij u aan bij het inchecken een waarde voor ingecheckte bagage aan te geven die hoger is dan de toepasselijke aansprakelijkheidslimieten of ervoor te zorgen dat uw bagage vóór de reis volledig is verzekerd;
3. In geval van schade veroorzaakt door vertraging in het luchtvervoer is de aansprakelijkheid van SLM beperkt tot
4. 150 bijzondere trekkingsrechten (ongeveer 5.100 EUR) voor bewezen verliezen en kosten.

Als u een gedeelte van uw reis tevens met andere luchtvaartmaatschappijen reist, adviseren wij u contact op te nemen met die bewuste luchtvaartmaatschappijen ten aanzien van hun beperking van aansprakelijkheid